Avant de vous inscrire et de jouer au Titanbet Casino, vous devez lire les conditions générales

Vous ne pouvez ouvrir un compte que si vous avez dépassé l'âge légal dans France. Vous devrez prouver votre identité avant de pouvoir vous retirer €. Utilisez des méthodes de paiement vérifiées acceptées dans France pour déposer rapidement de l'argent dans €. Il existe des limites minimales aux transactions. Gardez toujours vos informations à jour pour des transferts réussis. Vérifiez votre solde dans € en accédant à votre tableau de bord personnel. Vérifiez souvent l’état de votre compte pour vous assurer de ne pas perdre le service. Tous les crédits promotionnels sont toujours soumis aux délais et aux exigences de chiffre d'affaires fixés dans chaque offre. Utilisez un mot de passe fort pour protéger l’accès et ne divulguez jamais vos informations de connexion. Il ne peut y avoir qu'un seul gestionnaire de compte par client. Si vous enfreignez les règles, vous pourriez être banni pour une courte période ou pour toujours. Si vous avez des questions sur les vérifications d'identité, les enregistrements de transactions ou le respect des règles locales, contactez le support. Agissez maintenant pour obtenir une plateforme sûre et répondant à toutes les règles pour les fans de Français.

Ce que les utilisateurs Français doivent faire pour créer un compte

1. Donnez des informations personnelles correctes, telles que votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse dans France, un numéro de téléphone fonctionnel et une adresse e-mail valide.
2. Assurez-vous d’avoir au moins 18 ans pour répondre à l’âge minimum requis. Les personnes qui ne répondent pas aux exigences légales ne seront pas autorisées à entrer.

Vérification de l'identité

1. Envoyez une pièce d’identité délivrée par le gouvernement, comme un passeport ou une carte d’identité nationale.
2. Vous devrez peut-être également présenter une preuve de votre adresse personnelle, comme un relevé bancaire récent ou une facture de services publics.

Tous les documents doivent être à jour, correspondre aux informations fournies lors de l'inscription et être faciles à lire. L’approbation prendra plus de temps si les soumissions sont erronées.

Garder votre compte en sécurité

1. Choisissez un mot de passe privé qui répond aux exigences de force sur la page d'inscription.
2. Vous ne pouvez pas créer plus d'un profil ou créer des comptes pour d'autres personnes. Il n'y a qu'un seul profil par utilisateur et il est surveillé via des vérifications de documents et un suivi IP.
3. Vous pouvez être suspendu sans avertissement si vous faites quelque chose de suspect.
4. Votre propre compte devrait être la source des méthodes de financement.
5. Les dépôts et les retraits sont traités dans € pour garantir le bon déroulement des transactions. Nous acceptons uniquement les modes de paiement approuvés ; toute information provenant d'un tiers sera refusée.
6. Acceptez toutes les conditions de service et politiques de confidentialité que vous voyez lors de votre inscription.

Si vous ne répondez à aucune des exigences, votre demande d'inscription ou votre compte pourrait être fermé immédiatement.

Étapes de vérification et documents requis

1. Téléchargez une photo claire des deux côtés de votre carte d’identité délivrée par le gouvernement. Assurez-vous que toutes les informations sont claires, telles que le nom, la date de naissance et la date d’expiration.
2. Vous pouvez prouver votre adresse en envoyant une facture de services publics récente (dans les trois mois), un relevé bancaire ou une lettre du gouvernement. Votre nom complet et l'adresse où vous habitez doivent figurer sur le document.
3. Selon le type de transaction que vous choisissez, envoyez l'un des éléments suivants pour confirmer votre mode de paiement : Carte de crédit ou de débit : Une image de la carte qui ne montre que les six premiers et les quatre derniers chiffres, le reste étant caché. Vous aurez peut-être besoin du recto et du verso, mais le code CVV doit être masqué ; Pour les virements bancaires, vous avez besoin d'une capture d'écran ou d'une déclaration indiquant à la fois votre nom et votre numéro de compte bancaire ; Portefeuilles électroniques : Une capture d'écran du tableau de bord de votre compte de portefeuille électronique qui affiche votre nom et l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone lié à votre compte.
4. Vous ne pouvez télécharger des fichiers que dans des formats courants tels que JPG, PNG ou PDF, et chaque fichier ne peut pas dépasser 10 Mo.
5. La plupart du temps, les examens de vérification sont effectués en moins de 48 heures.
6. Dans certains cas, les clients peuvent être invités à participer à une vérification d’identité en direct par appel vidéo. Si vous recevez un appel, préparez votre pièce d’identité.
7. Pour vous assurer que les transactions se déroulent sans problème, envoyez les documents requis juste après votre inscription, en particulier avant votre premier retrait dans €.

Façons d'effectuer un dépôt, limites et temps de traitement

1. Choisissez une méthode de dépôt qui vous convient. Certaines des plus populaires sont les cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard), les portefeuilles électroniques (Skrill, Neteller, PayPal), les cartes prépayées (Paysafecard), les virements bancaires et les paiements mobiles.
2. Le titulaire du compte doit posséder toutes les options de paiement et pouvoir effectuer des transactions dans €.
3. La plupart des façons d'effectuer un dépôt nécessitent au moins €10 par transaction.
4. Les limites maximales de dépôt journalières et mensuelles peuvent être différentes. Pour obtenir des chiffres exacts spécifiques à votre emplacement Français, consultez le tableau de bord des paiements.
5. Certains fournisseurs décident du montant d’argent qu’ils peuvent gérer en une seule transaction.
6. La plupart des dépôts sont crédités immédiatement, donc votre solde dans € affichera le paiement immédiatement.
7. Les virements bancaires directs et certains prestataires de paiement constituent des exceptions ; ils peuvent prendre jusqu’à trois jours ouvrables.
8. Avant de confirmer votre dépôt, assurez-vous de savoir combien de temps son traitement prendra.
9. Les dépôts n'ont pas à payer de frais de traitement, sauf s'ils sont clairement indiqués lors du paiement.
10. Des contrôles ou restrictions supplémentaires de la part du fournisseur de paiement peuvent rendre certains types de dépôts indisponibles ou entraîner des retards. Pour éviter les problèmes, assurez-vous que votre mode de paiement est éligible.
11. Si votre dépôt n'apparaît pas sur votre compte dans le délai prévu, ou si vous rencontrez des problèmes de rejet de paiement, de limites ou de financement dans €, contactez le service client.

Conditions de retrait, frais et délais

1. Vous ne devez commencer les retraits qu'une fois que votre compte utilisateur a été entièrement vérifié. S'il est toujours en attente, le traitement prendra plus de temps.
2. Avant de demander un paiement, assurez-vous que le montant d'argent sur votre compte dans € est supérieur au montant minimum de retrait pour la méthode que vous souhaitez utiliser.

Voici une liste des différentes manières de retirer de l'argent, les frais standards, les montants minimum et maximum et les délais de traitement estimés. Selon les règles de France, certaines méthodes peuvent ne pas être disponibles.

Pour rester en conformité avec les règles, les retraits sont traités de la même manière que les dépôts lorsque cela est possible. Si vous effectuez un dépôt avec un mode de paiement qui ne peut pas accepter les paiements (comme certaines cartes prépayées), le virement bancaire est utilisé par défaut. Les demandes de plus de € 2 000 peuvent nécessiter davantage de preuves. Vous ne pourrez peut-être pas encaisser vos gains accumulés tant que vous n'aurez pas respecté toutes les conditions du bonus. Les demandes de retrait d'argent sont examinées par l'entreprise et les utilisateurs peuvent voir comment se déroule leur demande dans la section historique des transactions. Si vous annulez une demande de paiement, l'argent reviendra immédiatement à votre solde dans €. Si vous demandez à retirer de l’argent plus d’une fois dans un court laps de temps, vos demandes peuvent être combinées ou reportées.

1. Si vous n’avez pas reçu votre argent au moment prévu, contactez le service client.

Règles relatives aux bonus, aux conditions de mise et aux limites

1. Vérifiez attentivement toutes les descriptions de bonus avant d’accepter une offre.
2. Il existe des règles pour chaque promotion concernant qui peut participer, comment se retourner et comment jouer.
3. Les conditions de mise vous indiquent combien de fois vous devez jouer avec le montant du bonus, ou le bonus et le dépôt ensemble, avant de pouvoir retirer l'argent dans €.
4. Un rollover 35x signifie que vous devez faire 3 500 € de paris éligibles avant de pouvoir encaisser un bonus de 100 €.
5. Seuls les paris sur certains titres comptent pour le rollover. Les contributions sont différentes : les machines à sous contribuent généralement à 100 %, mais les jeux de table contribuent souvent moins ou pas du tout.
6. Vérifiez toujours les détails de chaque promotion pour voir quelles activités sont éligibles.
7. Il y a généralement des bonus maximum et des plafonds de gains. Si vous gagnez plus que le montant maximum pouvant être échangé sur n'importe quelle offre de bienvenue ou tours gratuits, vous risquez de perdre les gains supplémentaires.
8. Consultez la page promotionnelle pour connaître le retrait maximum autorisé lié à chaque offre.
9. Si vous jouez avec un bonus actif, ne dépassez pas la limite maximale de mise unique. Si vous le faites, vous pourriez perdre vos gains et voir vos offres clôturées.
10. Les périodes bonus sont très strictes. Si vous ne respectez pas l'exigence de chiffre d'affaires dans le délai imparti (généralement entre 7 et 30 jours), l'offre sera annulée et tous les gains seront perdus.
11. Vous ne pouvez pas avoir plus d'un bonus actif en même temps, sauf si les règles stipulent le contraire.
12. Selon les règles France, tenter d'abuser des offres en s'inscrivant à plusieurs comptes, en partageant des appareils ou en utilisant des VPN pourrait entraîner la suppression des bonus et la suspension de votre compte.
13. Pour les utilisateurs de Français, assurez-vous que les lois locales leur permettent de participer.
14. Pour plus d'informations sur la façon d'utiliser les bonus et les éventuelles restrictions dans votre région, visitez la page Jeu responsable.

Responsabilités des joueurs et code de conduite

1. Tenez toujours vos informations personnelles à jour, y compris votre nom complet, votre adresse, vos informations de paiement et les moyens valides pour vous joindre. Pour vous assurer que les transactions dans € sont traitées en toute sécurité et sans interruption, vous devez être informé immédiatement de toute mise à jour.

Responsabilité de l'utilisateur

1. Ne partagez jamais vos mots de passe avec quelqu'un d'autre et conservez vos informations de connexion en toute sécurité. Tout accès non autorisé ou activité suspecte doit être signalé directement au support.
2. Chaque individu n'a droit qu'à un seul profil d'utilisateur actif ; des comptes multiples ou en double peuvent entraîner une restriction ou une perte d'accès aux fonds.
3. Engagez-vous de manière responsable, en fixant des limites personnelles aux dépôts et à l’activité, et utilisez les options d’auto-exclusion disponibles si nécessaire.
4. Surveillez régulièrement l’activité du compte pour vérifier l’exactitude de tous les soldes et historiques de transactions dans €.

Participation éthique

1. Le fair-play est obligatoire. L’utilisation de tout programme automatisé, d’aides externes ou de tentatives de manipulation des mécanismes de la plateforme est strictement interdite.
2. Respectez les interactions dans les jeux en direct, les chats et la correspondance avec les autres utilisateurs et le personnel. Le langage offensant, les menaces et le harcèlement conduisent à une modération immédiate et, s’ils sont répétés, à une disqualification permanente.
3. Le respect des règles d'âge et de résidence n'est pas négociable ; toute personne en dessous du minimum légal ou présentant une éligibilité erronée sera exclue et perdra le solde restant dans €.

Suivre ces règles garantira que tous les titulaires de compte disposent d’un endroit sûr, équitable et amusant où se trouver.

Processus de résolution des litiges et de traitement des plaintes

1. Contactez immédiatement le support client via le chat en direct ou par e-mail si vous rencontrez un désaccord concernant des transactions, des dépôts dans €, des retraits ou des problèmes de service.
2. Fournissez votre nom d’utilisateur, les détails de votre transaction et une description concise de votre préoccupation.
3. Votre demande recevra une première réponse dans les 24 heures. L’équipe enquêtera en examinant les dossiers de compte, les journaux de paiement € et toute preuve soumise. La plupart des cas sont résolus dans les 72 heures.
4. Si vous n’êtes pas satisfait de la résolution, demandez une escalade à un superviseur. Vous obtiendrez un résumé des résultats et, si nécessaire, des instructions pour une médiation indépendante, comme l'exigent les autorités de délivrance des licences France.
5. Pour la médiation externe des litiges, vous devez généralement envoyer des copies des lettres, des identifiants de transaction et une preuve d’identité.
6. Toutes les réclamations doivent être déposées dans les 30 jours suivant l'événement. Jusqu'à ce que le litige soit résolu, vous recevrez des mises à jour sur son statut.
7. Utiliser des canaux non officiels ou les réseaux sociaux pour signaler quelque chose n’accélérera pas le processus ; seule la communication officielle sera acceptée.
8. Si un problème technique affecte votre solde dans €, vos transactions peuvent être annulées ou mises en attente jusqu'à ce qu'une décision soit prise.
9. L’ensemble du processus reste privé.
10. Comme le permet la loi France, les utilisateurs qui abusent du système de plainte peuvent voir leurs comptes limités.