Você só pode abrir uma conta se tiver mais de Portugal idade. Você precisará provar sua identidade antes de poder se retirar €. Use métodos de pagamento verificados aceitos em Portugal para depositar dinheiro rapidamente em €. Existem limites mínimos para transações. Mantenha sempre suas informações atualizadas para transferências bem-sucedidas. Verifique seu saldo em € acessando seu painel pessoal. Verifique o status da sua conta com frequência para ter certeza de que você não perderá o serviço. Todos os créditos promocionais ainda estão sujeitos aos prazos e requisitos de faturamento estabelecidos em cada oferta. Use uma senha forte para proteger o acesso e nunca forneça suas informações de login. Só pode haver um gerente de conta por cliente. Se você quebrar as regras, poderá ser banido por um curto período ou para sempre. Se você tiver dúvidas sobre verificações de identidade, registros de transações ou sobre como seguir regras locais, entre em contato com o suporte. Aja agora para obter uma plataforma que seja segura e atenda a todas as regras para fãs Português.
O que Português os usuários precisam fazer para registrar uma conta
- Forneça informações pessoais corretas, como seu nome completo, data de nascimento, endereço em Portugal, um número de telefone funcional e um endereço de e-mail válido.
- Certifique-se de ter pelo menos 18 anos para atender ao requisito de idade mínima. Pessoas que não atendem aos requisitos legais não poderão entrar.
Verificando Identidade
- Envie um documento de identificação emitido pelo governo, como um passaporte ou documento de identificação nacional.
- Talvez você também precise apresentar um comprovante do seu endereço residencial, como um extrato bancário recente ou uma conta de serviços públicos.
Todos os documentos devem estar atualizados, corresponder às informações fornecidas durante a inscrição e ser fáceis de ler. A aprovação levará mais tempo se as submissões estiverem erradas.
Mantendo sua conta segura
- Escolha uma senha privada que atenda aos requisitos de força na página de registro.
- Você não pode criar mais de um perfil ou criar contas para outras pessoas. Há apenas um perfil por usuário, que é monitorado por meio de verificações de documentos e rastreamento de IP.
- Você pode ser suspenso sem aviso prévio se fizer algo suspeito.
- Sua própria conta deve ser a fonte dos métodos de financiamento.
- Depósitos e saques são tratados em € para garantir que as transações ocorram sem problemas. Aceitamos apenas métodos de pagamento aprovados; qualquer informação de terceiros será recusada.
- Aceite todos os termos de serviço e políticas de privacidade que você vê ao se inscrever.
Se você não atender a nenhum dos requisitos, sua solicitação de registro ou conta poderá ser encerrada imediatamente.
Etapas de verificação e papelada necessárias
- Carregue uma imagem nítida de ambos os lados do seu cartão de identificação emitido pelo governo. Certifique-se de que todas as informações estejam claras, como nome, data de nascimento e data de validade.
- Você pode comprovar seu endereço enviando uma conta de serviços públicos recente (dentro de três meses), extrato bancário ou carta do governo. Seu nome completo e o endereço onde você mora devem estar no documento.
- Dependendo do tipo de transação que você escolher, envie um dos seguintes para confirmar seu método de pagamento: Cartão de crédito ou débito: Uma imagem do cartão que mostra apenas os primeiros seis e os últimos quatro dígitos, com o restante oculto. Você pode precisar da frente e de trás, mas o código CVV deve estar oculto; Para transferências bancárias, você precisa de uma captura de tela ou extrato que mostre seu nome e o número da sua conta bancária; Carteiras eletrônicas: Uma captura de tela do painel da sua conta de carteira eletrônica que mostra seu nome e o endereço de e-mail ou número de telefone vinculado à sua conta.
- Você só pode fazer upload de arquivos em formatos comuns, como JPG, PNG ou PDF, e cada arquivo não pode ter mais de 10 MB.
- Na maioria das vezes, as revisões de verificação são feitas em menos de 48 horas.
- Em alguns casos, os clientes podem ser solicitados a participar de uma verificação de identidade ao vivo por videochamada. Se receber uma ligação, prepare sua identidade.
- Para garantir que as transações ocorram sem problemas, envie os documentos necessários logo após o registro, especialmente antes do primeiro saque em €.
Maneiras de fazer um depósito, limites e quanto tempo leva para processar
- Escolha um método de depósito que funcione para você. Alguns dos mais populares são cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard), carteiras eletrônicas (Skrill, Neteller, PayPal), cartões pré-pagos (Paysafecard), transferências bancárias e pagamentos móveis.
- O titular da conta deve possuir todas as opções de pagamento e poder fazer transações em €.
- A maioria das maneiras de fazer um depósito exige pelo menos €10 por transação.
- Os limites máximos de depósito diário e mensal podem ser diferentes. Para números exatos específicos para sua localização Português, verifique o painel de pagamentos.
- Alguns provedores decidem quanto dinheiro podem movimentar em uma única transação.
- A maioria dos depósitos é creditada imediatamente, então seu saldo em € mostrará o pagamento imediatamente.
- Transferências bancárias diretas e alguns provedores de pagamento são exceções; elas podem levar até três dias úteis.
- Antes de confirmar seu depósito, certifique-se de saber quanto tempo levará para processá-lo.
- Os depósitos não precisam pagar nenhuma taxa de processamento, a menos que sejam claramente declarados durante a finalização da compra.
- Verificações ou restrições extras do provedor de pagamento podem tornar alguns tipos de depósitos indisponíveis ou causar atrasos. Para evitar problemas, certifique-se de que seu método de pagamento seja elegível.
- Se o seu depósito não aparecer na sua conta dentro do prazo esperado, ou se você tiver problemas com rejeições de pagamento, limites ou financiamento em €, entre em contato com o atendimento ao cliente.
Termos, taxas e prazos de retirada
- Você só deve iniciar os saques depois que sua conta de usuário tiver sido totalmente verificada. Se ainda estiver pendente, o processamento levará mais tempo.
- Antes de solicitar um pagamento, certifique-se de que a quantia de dinheiro em sua conta em € seja maior que o valor mínimo de saque para o método que você deseja usar.
Aqui está uma lista das diferentes maneiras de sacar dinheiro, as taxas padrão, os valores mínimos e máximos e os tempos estimados de processamento. Dependendo das regras em Portugal, alguns métodos podem não estar disponíveis.
| Como |
Valor Mínimo (€) |
Valor máximo por transação (€) |
Tempo de processamento |
Taxa de transação |
| Transferência Bancária |
20 |
10.000 |
3–7 dias úteis |
Livre |
| Cartão de Crédito/Débito |
10 |
5.000 |
2 a 5 dias úteis Pode ser diferente dependendo do emissor (verifique com seu banco) |
Livre |
| Carteiras eletrônicas como Skrill, Neteller e outras |
10 |
7.500 |
Em menos de um dia |
Livre |
| Cartão pré-pago |
10 |
2.500 |
1–3 dias úteis |
Sem custo |
Para se manterem em conformidade com as regras, os levantamentos são processados da mesma forma que os depósitos, quando possível. Se você depositar com um método de pagamento que não aceita pagamentos (como alguns cartões pré-pagos), a transferência bancária será usada como padrão. Solicitações de mais de € 2.000 podem precisar de mais provas. Talvez você não consiga sacar seus ganhos acumulados até cumprir todos os termos do bônus. As solicitações de saque de dinheiro são analisadas pela empresa, e os usuários podem ver como sua solicitação está indo na seção de histórico de transações. Se você cancelar uma solicitação de pagamento, o dinheiro retornará ao seu saldo em € imediatamente. Se você pedir para sacar dinheiro mais de uma vez em um curto espaço de tempo, suas solicitações poderão ser combinadas ou adiadas.
- Se você não recebeu seu dinheiro até o prazo previsto, entre em contato com o atendimento ao cliente.
Regras para bônus, requisitos de apostas e limites
- Verifique cuidadosamente todas as descrições de bônus antes de aceitar qualquer oferta.
- Existem regras para cada promoção sobre quem pode entrar, como rolar e como jogar.
- Os requisitos de aposta informam quantas vezes você precisa jogar com o valor do bônus, ou com o bônus e o depósito juntos, antes de poder sacar o dinheiro em €.
- Um rollover de 35x significa que você precisa fazer 3.500 € em apostas qualificadas antes de poder sacar um bônus de 100 €.
- Somente apostas em determinados títulos contam para o rollover. As contribuições são diferentes: os slots geralmente contribuem com 100%, mas os jogos de mesa geralmente contribuem menos ou nem contribuem.
- Verifique sempre os detalhes de cada promoção para ver quais atividades são elegíveis.
- Geralmente há bônus máximos e limites de vitórias. Se você ganhar mais do que o valor máximo que pode ser resgatado em qualquer oferta de boas-vindas ou rodadas grátis, poderá perder os ganhos extras.
- Revise a página promocional para obter o saque máximo permitido vinculado a cada oferta.
- Se você estiver jogando com um bônus ativo, não ultrapasse o limite máximo de aposta única. Se fizer isso, você poderá perder seus ganhos e ter suas ofertas encerradas.
- Os períodos de bônus são muito rigorosos. Se você não atender ao requisito de rotatividade dentro do prazo (geralmente entre 7 e 30 dias), a oferta será cancelada e quaisquer ganhos serão perdidos.
- Você não pode ter mais de um bônus ativo ao mesmo tempo, a menos que as regras digam o contrário.
- De acordo com as regras Portugal, tentar abusar de ofertas inscrevendo-se em várias contas, compartilhando dispositivos ou usando VPNs pode levar à remoção de bônus e à suspensão de sua conta.
- Para usuários de Português, certifique-se de que as leis locais permitam que eles participem.
- Para obter mais informações sobre como usar bônus e quaisquer possíveis restrições em sua área, visite a página Jogo responsável.
Responsabilidades dos jogadores e código de conduta
- Mantenha sempre suas informações pessoais atualizadas, incluindo seu nome completo, endereço, informações de pagamento e formas válidas de entrar em contato com você. Para garantir que as transações em € sejam processadas com segurança e sem interrupção, você deve ser notificado de quaisquer atualizações imediatamente.
Responsabilidade do Usuário
- Nunca compartilhe suas senhas com mais ninguém e mantenha suas informações de login seguras. Qualquer acesso não autorizado ou atividade suspeita deve ser comunicado diretamente ao suporte.
- Cada indivíduo tem direito a apenas um perfil de usuário ativo; contas múltiplas ou duplicadas podem resultar em restrição ou perda de acesso a fundos.
- Envolva-se de forma responsável, estabelecendo limites pessoais para depósitos e atividades, e faça uso das opções de autoexclusão disponíveis, conforme necessário.
- Monitore a atividade da conta regularmente para verificar a precisão de todos os saldos e históricos de transações em €.
Participação Ética
- O fair play é obrigatório. A utilização de quaisquer programas automatizados, auxílios externos ou tentativas de manipular a mecânica da plataforma é estritamente proibida.
- Respeite as interações em jogos ao vivo, bate-papos e correspondência com outros usuários e funcionários. Linguagem ofensiva, ameaças e assédio levam à moderação imediata e, se repetida, à desqualificação permanente.
- A adesão aos regulamentos de idade e residência não é negociável; qualquer pessoa abaixo do mínimo legal ou que deturpe a elegibilidade será excluída e perderá o saldo restante em €.
Seguir essas regras garantirá que todos os titulares de contas tenham um lugar seguro, justo e divertido para estar.
Resolução de Disputas e Processo de Tratamento de Reclamações
- Entre em contato com o suporte ao cliente imediatamente via chat ao vivo ou e-mail se enfrentar qualquer desacordo em relação a transações, depósitos em €, saques ou problemas de serviço.
- Forneça seu nome de usuário, detalhes da transação e uma descrição concisa de sua preocupação.
- Sua solicitação receberá uma resposta inicial dentro de 24 horas. A equipe investigará revisando registros de contas, registros de pagamentos € e quaisquer evidências enviadas. A maioria dos casos é resolvida em 72 horas.
- Se você não estiver satisfeito com a resolução, solicite o escalonamento a um supervisor. Você receberá um resumo do resultado e, se necessário, instruções para mediação independente, conforme exigido pelas autoridades de licenciamento Portugal.
- Para mediação de disputas externas, geralmente você precisa enviar cópias de cartas, IDs de transações e comprovante de identidade.
- Todas as reclamações devem ser feitas no prazo de 30 dias após o evento. Até que a disputa seja resolvida, você receberá atualizações sobre seu status.
- Usar canais não oficiais ou mídias sociais para relatar algo não acelerará o processo; apenas comunicações oficiais serão aceitas.
- Se um problema técnico afetar seu saldo em €, suas transações poderão ser canceladas ou suspensas até que uma decisão seja tomada.
- Todo o processo é mantido privado.
- Conforme permitido pela lei Portugal, os usuários que abusam do sistema de reclamações podem ter suas contas limitadas.